Открыть бота
документ · публичная оферта

Пользовательское соглашение

Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ и определяет условия предоставления доступа к Сервису anovpVPN (далее — «Исполнитель»).

1. Термины и определения

  1. Сервис — программно-аппаратный комплекс, предоставляющий услуги защищённого VPN-доступа к сети Интернет.
  2. VPN (Virtual Private Network) — технология, позволяющая организовать защищённое (шифрованное) соединение между устройством Пользователя и сетью Интернет.
  3. Услуги — предоставление Пользователю доступа к VPN-серверам Исполнителя, включая техническую поддержку.
  4. Тариф — набор параметров (срок действия, скорость, лимиты) и стоимость Услуг, опубликованные в Telegram-боте Исполнителя.
  5. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения.
  6. Сайт — информационный сайт Исполнителя, расположенный по адресу https://de.anovp.xyz/.
  7. Мини-приложение — веб-приложение Исполнителя, доступное исключительно внутри Telegram по адресу https://nr.anovp.xyz/, через которое Пользователь управляет подпиской.
  8. Telegram-бот — официальный бот Исполнителя, доступный по адресу https://t.me/anovpBot, через который осуществляется управление Услугами и их оплата.
  9. Служба поддержки — канал связи Пользователя с Исполнителем в Telegram: https://t.me/Anovp_Support.

2. Предмет соглашения

  1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к Сервису (VPN-доступ), а Пользователь обязуется оплатить эти Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных Соглашением.
  2. Исполнитель предоставляет Пользователю неисключительное право использования Сервиса на условиях подписки.
  3. Услуги предоставляются исключительно для личного, некоммерческого и законного использования.

3. Порядок заключения договора (акцепт оферты)

  1. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ.
  2. Акцептом (принятием) условий Соглашения считается совершение Пользователем любого из следующих действий: оплата Услуг Сервиса; использование Сервиса (подключение к VPN).
  3. С момента совершения Акцепта договор между Исполнителем и Пользователем считается заключённым на условиях настоящего Соглашения.
  4. Соглашение вступает в силу с момента Акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

  1. Предоставить Пользователю доступ к выбранному Тарифу Сервиса надлежащего качества.
  2. Обеспечивать круглосуточную работу Сервиса, за исключением времени проведения плановых технических работ.
  3. Оказывать информационную поддержку Пользователю через Службу поддержки.
  4. Обеспечивать защиту персональных данных Пользователя в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

4.2. Исполнитель вправе:

  1. В одностороннем порядке изменять условия Соглашения, Тарифы и стоимость Услуг с предварительным уведомлением Пользователя на Сайте.
  2. Привлекать третьих лиц для исполнения Соглашения.
  3. Ограничивать или приостанавливать доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения условий Соглашения.
  4. Проводить технические и профилактические работы с временным ограничением доступа к Сервису.
  5. Передавать информацию о выявленных нарушениях законодательства в уполномоченные органы.

4.3. Пользователь обязуется:

  1. Внимательно ознакомиться с условиями Соглашения и соблюдать их.
  2. Использовать Сервис только для законных целей, соблюдая законодательство Российской Федерации.
  3. Своевременно и в полном объёме оплачивать Услуги.
  4. Не передавать доступ к Сервису (ключи, конфигурации, учётные данные) третьим лицам.
  5. Немедленно прекратить использование Сервиса при получении соответствующего требования от Исполнителя или уполномоченных органов.
  6. Самостоятельно нести ответственность за сохранность своих учётных данных.

4.4. Пользователь вправе:

  1. Пользоваться Сервисом в объёме оплаченного Тарифа.
  2. Обращаться в Службу поддержки по вопросам работы Сервиса.
  3. В любое время прекратить использование Сервиса.

5. Запрещённое использование Сервиса

Пользователю категорически запрещается использовать Сервис для:

  1. Совершения любых противоправных действий, нарушающих законодательство РФ.
  2. Распространения спама, вредоносного ПО, фишинговых и мошеннических материалов.
  3. Организации DDoS-атак, взлома, несанкционированного доступа к компьютерным системам.
  4. Нарушения авторских и смежных прав (пиратство).
  5. Загрузки и распространения материалов, содержащих порнографию, призывы к насилию, разжигание национальной розни.
  6. Доступа к ресурсам, запрещённым на территории Российской Федерации.
  7. Любых иных действий, которые могут нанести вред деловой репутации Исполнителя.

Нарушение положений настоящего раздела является основанием для немедленного ограничения или прекращения доступа без возврата оплаты.

6. Оплата услуг и политика возврата

  1. Оплата Услуг производится в Telegram Stars на условиях 100% предоплаты согласно действующим Тарифам, опубликованным в Telegram-боте.
  2. Услуги считаются оплаченными с момента зачисления Telegram Stars в пользу Исполнителя средствами платформы Telegram.
  3. Возврат средств возможен только в следующих случаях: непредоставление Услуг по вине Исполнителя; невозможность использования Сервиса по техническим причинам на стороне Исполнителя в течение длительного времени (более 72 часов подряд).
  4. В иных случаях (в том числе при неиспользовании Сервиса, недовольстве качеством, смене тарифа) возврат средств не производится.
  5. Для запроса возврата Пользователь должен обратиться в Службу поддержки. Заявки рассматриваются в течение 3 (трёх) рабочих дней.

7. Ответственность сторон

7.1. Исполнитель не несёт ответственности за:

  1. Действия Пользователя при использовании VPN, включая возможные блокировки аккаунтов на сторонних ресурсах.
  2. Качество и доступность интернет-ресурсов, к которым Пользователь обращается через Сервис.
  3. Убытки, возникшие в результате невозможности использования Сервиса по причинам, не зависящим от Исполнителя (форс-мажор, сбои в сетях связи, блокировки со стороны государственных органов и т. д.).
  4. Содержание информации, передаваемой Пользователем через Сервис.

7.2. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за:

  1. Соблюдение законодательства страны своего проживания и страны размещения VPN-сервера.
  2. Любые последствия, включая штрафы и иные санкции, возникшие в результате противоправного использования Сервиса.

7.3. Услуги предоставляются «как есть» (as is) без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий.

7.4. Совокупная ответственность Исполнителя по любому иску или требованию ограничена суммой, уплаченной Пользователем за последние 12 месяцев.

8. Политика конфиденциальности и обработка персональных данных

  1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
  2. Исполнитель не ведёт логи (не записывает и не сохраняет) историю посещённых Пользователем сайтов, передаваемый трафик и содержимое соединений (политика no-logs).
  3. Исполнитель собирает и обрабатывает только следующие данные Пользователя: учётные данные (Telegram ID) — для идентификации и технической поддержки; данные об оплате — обрабатываются платёжной системой Telegram Stars, Исполнитель не хранит и не имеет доступа к платёжным реквизитам Пользователя.
  4. Пользователь даёт своё добровольное согласие на обработку указанных персональных данных путём Акцепта настоящего Соглашения.
  5. Подробный порядок обработки персональных данных может быть изложен в отдельном документе — Политике конфиденциальности, доступной на Сайте.

9. Изменение условий соглашения

  1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения.
  2. Новая редакция Соглашения публикуется на Сайте и вступает в силу с момента публикации, если иной срок не указан в публикации.
  3. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с изменениями.

10. Расторжение соглашения

  1. Пользователь вправе в любое время расторгнуть Соглашение, прекратив использование Сервиса.
  2. Исполнитель вправе расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке в случае: нарушения Пользователем условий раздела 5 (Запрещённое использование); неоплаты Услуг в установленный срок; по требованию уполномоченных государственных органов.
  3. При расторжении Соглашения по инициативе Исполнителя в связи с нарушением условий Пользователем, оплаченные средства не возвращаются.

11. Прочие условия

  1. Ко всем отношениям, возникающим в связи с исполнением Соглашения, применяется законодательство Российской Федерации.
  2. Все споры и разногласия решаются путём переговоров через Службу поддержки. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.
  3. Признание недействительным какого-либо положения Соглашения не влечёт за собой недействительности остальных положений.